液晶触摸评价器常用指南

液晶窗口智能交互系统是目前常见的营业窗互一体机解决方案。它 借助主流的Android设备及操作系统平台，采用大吃寻液晶触摸屏，可实现数据输入、服务质量评价，可以同步屏幕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布底部滚动字幕、图片、广告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示。可广泛工商、税务、证券、***、行政部门。

液晶窗口智能交互终端基本功能

评价器多种语音提示功能：具有“欢迎光临”、“请评价”、“一米线”、“谢谢评价”等多种语音功能。

评价器按键支持任意自定义多按键功能：可任意变换，支持自定义按键图标、文字内容及颜色、大小等功能。

身份识别功能：员工登录评价系统后，可自动识别员工信息，并显示相应照片、工号、星级等信息。

自动星级功能：系统按客户评价系统统计结果，1到5颗星自动显示服务星级。

多媒体宣传功能：多媒体评价器支持通过文字、图片、视频、音乐等多种及组合的宣传形式，来提升宣传效果及服务质量。

客户评价管理系统

客户评价管理系统是客户通过评价器对柜员评价产生数据后按某种指标进行处理后的集中反映。主要包括柜员评价统计、网点评价统计、评价明细数据、按月份统计、按日期统计、按性别统计、按时段统计、按年龄统计、全部评价比例统计等功能。

1. 柜员评价统计是按柜员工号汇总评价结果，客户评价系统可以设置时段或查询特定的某个柜员的评价数据。

2. 网点评价统计是指客户评价系统对某个网点在某个时段内的评价汇计数据。

3. 评价明细数据是客户评价系统显示某个时段内的全部详细评价数据。

4. 按月份统计是指客户评价系统按月份统计汇总评价数据。

5. 按日期统计是指客户评价系统按日期横向显示全部评价类型数据。

6. 按性别统计是指客户评价系统在某段时间内按柜员性别汇计的评价数据。

7. 按时段统计是指客户评价系统以1小时为单位将每天分成9个时段，然后分别按时间统计汇总的评价数据。

8. 按年龄统计是指客户评价系统按年龄段评价数据。

9. 全部评价比例将全部评价类型按百分比构成饼图，鼠标放在饼图上会有评价数量显示。

10. 评价分值列表客户评价系统可以进行自定义，根据自身实际确定。

客户评价器的简介

1、 评价器扩展接口及按键：DC口、USB2.0口、otg口、TF卡插口、耳机接口、HDMI高清接口，复位reset键、开关机电源键；无音量物理开关，避免误操作造成的无声或低声提示

2、 服务评价器内置200万摄像头，支持，作为大厅监控的辅助，还原现场

3、 客户评价系统自动修复功能：出现故障，评价系统进行自动修复，避免操作不当系统无法使用

4、 客户评价器支持插电开机、断电关机，易维护

5、 客户评价器可由用户自定义按键数量、颜色、大小、内容等

6、 自由配置客户评价器开机界面、二维码更换、logo更换等并能够通过后台管理系统批量升级

7、 客户评价器系统提供三种界面主题可选（win 8风格、工牌风格、全屏广告风格）

8、 客户评价器支持屏幕同步，将工作人员电脑桌面或内容同步展示于客户评价器屏幕，便于前来办事人员核对确认，支持电子签名功能，办理业务电子签名确认，实现办公无纸化，信息化，***化。